Versand

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

BESTELLABWICKLUNG

Alle Bestellungen werden aus Kanada versandt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell auf den Weg zu bringen. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. (Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in British Columbia.)

Hat ein Artikel eine längere Vorlaufzeit, ist die Versandzeit auf der Produktseite angegeben und wird in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Können wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang oder innerhalb einer kürzeren, an der Kasse angegebenen Frist versenden, kontaktieren wir Sie und bieten Ihnen die Wahl zwischen einem neuen Versanddatum und einer vollständigen Rückerstattung.

LIEFERUNG

Wir liefern an die Adresse, die Sie an der Kasse angeben. In Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail sind die Lieferadresse, der Versanddienstleister und die Versandart vermerkt. Die Sendungsverfolgungsdaten erhalten Sie mit Ihrer Versandbestätigung per E-Mail.

Die an der Kasse angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Sie hängen vom Versanddienstleister und vom Bestimmungsort ab, und wir können kein genaues Lieferdatum garantieren.

GEFAHRÜBERGANG

Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen zur Entgegennahme benannte Person die Waren physisch in Besitz nehmen. Kommt Ihre Bestellung beschädigt an oder kommt sie gar nicht an, kontaktieren Sie uns unter hello@kittycathabitat.ca, und wir bringen das auf unsere Kosten in Ordnung.

LOKALE LIEFERUNG

Im Umkreis von 10 km um unseren Standort in Nanaimo, BC, ist eine kostenlose lokale Lieferung bei Bestellungen ab 20 CA$ möglich. Bitte geben Sie an der Kasse an, wann jemand zu Hause ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, oder senden Sie eine E-Mail an hello@kittycathabitat.ca, um einen Termin zu vereinbaren.

Hinweis zur Lieferung: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Adresse korrekt ist und Pakete umgehend angenommen oder abgeholt werden.

INTERNATIONALER VERSAND (ZÖLLE, STEUERN & GEBÜHREN)

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Kanada, in die Vereinigten Staaten, in das Vereinigte Königreich, nach Irland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Portugal, Italien, in die Niederlande, nach Belgien, Österreich, Dänemark, Schweden, Finnland, Polen, Rumänien, Griechenland, Island, Norwegen, in die Schweiz, nach Japan, Australien und Neuseeland. Ist Ihr Land nicht aufgeführt, können wir derzeit nicht zu Ihnen liefern.

Bei Bestellungen, die wir direkt verkaufen und außerhalb Kanadas versenden, sind Sie der Importeur (Importer of Record) und für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes verantwortlich. Sie tragen alle Einfuhrzölle, Steuern, Zollabfertigungsgebühren und zollbezogenen Abgaben, die Ihr Land erhebt.

Bestimmungsländer, für die Zölle und Steuern an der Kasse erhoben werden

Für Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten, nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland und Portugal werden die voraussichtlichen Zölle und Steuern an der Kasse berechnet und erhoben. Sie werden vor der Zahlung gesondert ausgewiesen. Bei Lieferung sollte normalerweise nichts weiter zu zahlen sein, allerdings ändern sich Handelsregeln, und örtliche Behörden können in manchen Fällen dennoch Gebühren erheben.

Bestimmungsländer, für die sie bei Lieferung zu zahlen sind

Für Bestellungen mit Lieferung nach Griechenland, Island, Irland, Italien, in die Niederlande, nach Norwegen, Polen, Rumänien, Spanien, Schweden, in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich, nach Australien, Neuseeland und Japan sind Zölle, Steuern und etwaige Zollabfertigungsgebühren bei Ankunft Ihrer Bestellung von Ihnen an den Versanddienstleister oder die Zollbehörde zu zahlen. Wir können diese Beträge nicht im Voraus bestimmen.

Zölle, Steuern, Zollabfertigungs- oder Zollgebühren erstatten wir nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben nach unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ Anspruch auf eine Rückerstattung.

Über Shopify Managed Markets verkaufte Bestellungen

Bestellungen mit Lieferung nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland und Portugal werden über Shopify Managed Markets verkauft; für diese Bestellungen ist Global-e US Inc., 200 West 41st Street, New York, NY 10036, Vereinigte Staaten, Merchant of Record und Verkäufer. Dies wird Ihnen an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Bestellungen in alle anderen Bestimmungsländer verkaufen wir direkt.

ANNAHMEVERWEIGERUNG & UNZUSTELLBARE SENDUNGEN

Bitte nehmen Sie Ihre Lieferung umgehend an oder holen Sie sie ab. Versanddienstleister bewahren Pakete nur für begrenzte Zeit auf und senden sie danach an uns zurück.

Wird ein Paket abgelehnt oder nicht abgeholt und kommt es zu uns zurück, kontaktieren Sie uns unter hello@kittycathabitat.ca, und wir finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung. Dabei entstehende Rücksendekosten können von einer Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor, die Zustellung ist durch einen Fehler des Versanddienstleisters gescheitert, oder Sie üben ein gesetzliches Widerrufsrecht aus.

Die Ablehnung oder Nichtabholung einer Lieferung nimmt Ihnen kein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Haben Sie dieses Recht, gilt unsere Richtlinie „Widerrufsrecht“, und wir behandeln die Ablehnung als Mitteilung Ihres Entschlusses.

Ist die Zustellung durch einen Fehler des Versanddienstleisters gescheitert, kontaktieren Sie uns, und wir lösen das auf unsere Kosten.

Bei lokalen Käufen können wir den Artikel nach unserem Ermessen direkt bei Ihnen abholen, dies ist jedoch nicht garantiert.

KONTAKT

Kitty Cat Habitat
Sean Langwith
2000 Island Hwy. N. Suite 1013, Nanaimo, BC V9S 5W3, Kanada
hello@kittycathabitat.ca
1-672-879-2000