Kollektionen

Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund zurückgeben, wo auch immer Sie sich befinden. Sie müssen weder einen Grund angeben noch unsere Zustimmung einholen. Sie tragen die Rücksendekosten, und wenn ein Artikel von einem Tier benutzt statt nur geprüft wurde, können wir den Wertverlust abziehen.

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Unsere handgefertigten Produkte entstehen in kleinen Serien, daher gleicht kein Stück genau dem anderen. Bitte lesen Sie die Produktseite vor dem Kauf sorgfältig durch und schreiben Sie uns vorab, wenn Sie Fragen haben. Wir beantworten lieber eine Frage, als dass Sie etwas erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben? Wir decken bestätigte Verarbeitungsmängel ab Lieferung zwei Jahre lang ab, bei jedem Produkt, das wir verkaufen. Wir tragen die Rücksendekosten und bitten in der Regel gar nicht um Rücksendung des Artikels. Ist er noch sicher und wiederverwendbar, bitten wir Sie möglicherweise, ihn stattdessen einer örtlichen Tierrettung zu spenden. Das verzögert oder schmälert Ihren Anspruch niemals.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“.

Bei Katzenminze gilt: Frisch ist am besten. Keines unserer Spielzeuge ist bereits mit Katzenminze gefüllt, da die Wirkung schnell nachlässt. Einige unserer Stoffspielzeuge sind nachfüllbar, sodass Sie jederzeit Katzenminze hinzufügen können, und Spielzeuge, die sich dafür eignen, werden mit einer kleinen Probe frischer Katzenminze aus reinen Blättern und Blüten geliefert. Katzenminze kann auch auf unsere Wollspielzeuge gestreut werden. Viele Katzen fühlen sich dank des natürlichen Dufts von Lanolin auch ohne Katzenminze von unseren Wollspielzeugen angezogen, und es ist völlig normal, dass nicht jede Katze auf Katzenminze reagiert.

Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden ungiftige Materialien und stabile Verarbeitungsmethoden. Patrick, unser Chief Executive Cat, prüft jedes Design persönlich mit der Pfote. Unsere Spielzeuge sind für beaufsichtigtes Spielen gedacht, nicht zum Kauen: Beaufsichtigen Sie das Spielen, prüfen Sie die Spielzeuge regelmäßig auf Abnutzung und ersetzen Sie alles, was zerrissen oder beschädigt ist. Wenn Ihre Katze versucht, einen Teil eines Spielzeugs zu fressen, verwenden Sie es nicht mehr.

Waschen Sie sie von Hand in kaltem Wasser mit einem Wollwaschmittel. Lassen Sie sie vollständig an der Luft trocknen, bevor Ihre Katze wieder damit spielt, und geben Sie sie niemals in den Trockner. Wollspielzeuge bilden beim Gebrauch auf natürliche Weise Knötchen; rasieren oder schneiden Sie diese regelmäßig ab, damit die Spielzeuge ordentlich und sicher bleiben.

Für die regelmäßige Reinigung saugen Sie das Bett oder die Höhle vorsichtig mit einer Düse ohne Borsten ab. Ist eine gründlichere Reinigung nötig, waschen Sie das Produkt von Hand in kaltem Wasser mit einem Wollwaschmittel und lassen Sie es vollständig an der Luft trocknen. Geben Sie es niemals in den Trockner. Formen Sie es im noch feuchten Zustand um Handtücher oder Decken herum, damit die Höhle beim Trocknen ihre Form wiedererlangt.