Expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada. Nous nous engageons à expédier votre commande rapidement. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. (Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les jours fériés en Colombie-Britannique, Canada).

Oui. Nous offrons un service d’expédition avec suivi vers le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Irlande, la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche, le Danemark, la Suède, la Finlande, la Pologne, la Roumanie, la Grèce, la Hongrie, l’Islande, la Norvège, la Suisse, le Japon, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

Cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Les droits de douane et les taxes sont calculés et perçus au moment du paiement pour les commandes expédiées vers les États-Unis, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Islande, la Norvège et la Suisse. Vous ne devriez rien avoir à payer à la livraison; toutefois, les règles commerciales évoluent et les autorités locales peuvent encore appliquer des frais dans certains cas.

Pour toutes les autres destinations, y compris l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, la Pologne, la Roumanie, l’Espagne, la Suède, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et le Japon, les droits de douane, les taxes et les frais de dédouanement sont à votre charge et doivent être réglés au transporteur ou à l’autorité douanière à l’arrivée de votre commande. Nous ne pouvons pas les calculer à l’avance.

Les commandes expédiées vers l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Islande, la Norvège et la Suisse sont vendues par l’intermédiaire de Shopify Managed Markets, Global-e US Inc. agissant à titre de commerçant désigné.

Vous trouverez tous les détails dans notre Politique d’expédition.

• Nous demandons que tous les colis soient acceptés ou récupérés rapidement dans les points de dépôt. En cas de retour, les frais d'expédition de retour seront à la seule charge de l'acheteur. Pour les achats locaux, à la discrétion de l'entreprise, une exception peut être faite pour récupérer l'article directement chez le client, mais cela n'est pas garanti.
• Si un colis est refusé à la livraison ou non récupéré, et qu'il a été expédié à la bonne adresse avec une preuve de suivi, le client ne pourra pas prétendre à un remboursement, car la commande a été effectivement abandonnée.
• Les commandes non récupérées conformément aux instructions de la société de transport ne pourront pas faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange.

La livraison locale gratuite est offerte à Nanaimo, C.-B., Canada, dans un rayon de 10 km du centre-ville. Veuillez indiquer au moment du paiement quand quelqu'un sera à la maison pour recevoir la livraison.

Utilisez « Ajouter une note de commande » au moment du paiement.