Samlinger

Du kan returnere alle varer innen 30 dager etter levering, uansett grunn og uansett hvor du befinner deg. Du trenger ikke oppgi noen grunn, og du trenger ikke vårt samtykke. Du betaler returporto, og dersom en vare har blitt brukt av et dyr i stedet for å bli undersøkt, kan vi trekke fra verdifallet.

Vi godtar ikke bytte. Hvis du ønsker en annen vare, må du returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling.

Våre håndlagde produkter lages i små serier, så ingen to eksemplarer er helt like. Les produktsiden nøye før du kjøper, og send oss gjerne en melding hvis du har spørsmål. Vi vil mye heller svare på et spørsmål enn at du skal motta noe som ikke er det du forventet.

Er varen defekt, skadet eller feillevert? Gi oss beskjed innen 14 dager etter levering hvis den er skadet, og innen 30 dager etter levering hvis den er feillevert, mangler eller er defekt. Hvis pakken din ikke kommer frem i det hele tatt, må du gi oss beskjed innen 14 virkedager etter den seneste forventede leveringsdatoen som er angitt i kassen, i bestillingen eller i e-postbekreftelsen for forsendelsen, eller, hvis ingen av disse angir en dato, innen 45 dager etter at vi har sendt den. Virkedager er mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager i British Columbia. I henhold til vårt kvalitetsløfte kan du velge mellom en erstatningsvare eller full refusjon, og hvis vi ber om å få varen tilbake, betaler vi returportoen, selv om vi vanligvis ikke ber om å få den tilbake i det hele tatt. Dersom varen fremdeles er trygg å bruke, kan vi i stedet be deg om å gi den videre til et lokalt dyrevernsenter. Løftet gjelder ikke i Australia (se våre retningslinjer for refusjon), og du beholder de rettighetene som lovgivningen i ditt land gir deg.

Alle detaljer finner du i vår Retningslinjer for refusjon.

Når det gjelder kattemynte, er fersk best. Ingen av lekene våre er ferdigfylt med kattemynte, fordi virkningen avtar raskt. Noen av stofflekene våre kan fylles på igjen, slik at du kan legge til kattemynte når du vil. Kattemynte kan også drysses på ulllekene våre. Mange katter tiltrekkes av ulllekene våre selv uten kattemynte, takket være ullens lanolinduft, men ikke alle katter reagerer på kattemynte, og det er helt normalt.

Sikkerhet er vår høyeste prioritet. De fleste av produktene våre er ufargede og har den opprinnelige fargen på ullen eller det andre materialet. Der vi bruker fargestoffer, er disse azofrie. Hvert enkelt stykke er laget ved hjelp av sikre konstruksjonsmetoder. Patrick, vår administrerende katt, inspiserer personlig hvert design med potene. Lekene våre er laget for lek under oppsyn, ikke for å tygge på, så vær oppmerksom, sjekk regelmessig for slitasje og bytt ut alt som er revet eller skadet. Hvis katten din prøver å spise noen del av leken, må du slutte å bruke den.

Vask for hånd i kaldt vann med et vaskemiddel som er egnet for ull. La dem tørke helt før du lar katten din leke med dem igjen, og legg dem aldri i tørketrommelen. Ullleker får med tiden lo etter bruk, så barber eller klipp det bort med jevne mellomrom for å holde dem rene og trygge.

Støvsug forsiktig med et munnstykke uten børster ved vanlig rengjøring. Når det trenger mer enn det, vask det for hånd i kaldt vann med et vaskemiddel som er egnet for ull, og la det tørke helt. Legg det aldri i tørketrommelen. Mens det fremdeles er fuktig, form det til en hule eller kurv ved hjelp av håndklær eller tepper, slik at det tar form igjen mens det tørker.