Frakt

Alle bestillinger sendes fra Canada. Vi gjør vårt ytterste for å få bestillingen din sendt av gårde så raskt som mulig. Bestillinger behandles og sendes innen 1-2 virkedager etter at vi har mottatt betalingen. (Virkedager er mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager i British Columbia.)

Dersom en vare har lengre leveringstid, oppgis leveringstidspunktet på produktsiden og bekreftes i e-postbekreftelsen på bestillingen din.

Dersom vi ikke kan sende bestillingen din, eller en del av den, innen den ovennevnte fristen, vil vi sende deg en e-post så snart vi blir klar over dette, og i alle fall før fristen utløper, med en ny forsendelsesdato, eller informere deg om at vi foreløpig ikke kan oppgi en slik dato og hvorfor, og gi deg muligheten til å akseptere forsinkelsen eller kansellere, enten for de forsinkede varene eller for hele bestillingen, slik du ønsker. Uansett hva du har avtalt, kan du, dersom vi ikke har sendt en vare innen 30 dager etter at vi mottok bestillingen din, avbestille den aktuelle varen eller hele bestillingen når som helst før vi sender den. Hvis du avbestiller, refunderer vi det du har betalt for de avbestilte varene innen 7 dager. Hvis en pakke i bestillingen din ikke sendes fordi du avbestiller, refunderer vi også den delen av fraktkostnaden som gjelder den pakken, slik det fremgår av våre fraktvilkår under «Bestillinger sendt i flere pakker». Hvis du avbestiller hele bestillingen, refunderer vi alt du har betalt, inkludert hele fraktkostnaden. Hvis lovgivningen der du bor gir deg en utvidet rett til å avbestille, eller en kortere frist for refusjon, gjelder dette i stedet. Alle detaljer finner du i vår Fraktvilkår.

Ja. Vi tilbyr sporbar frakt til Canada, USA, Storbritannia, Tyskland, Nederland, Island, Norge, Sveits, Japan, Sør-Korea, Australia, New Zealand og Singapore. Bestillinger behandles og sendes innen 1-2 virkedager etter at betalingen er mottatt, med mindre det på produktsiden er angitt en lengre leveringstid. Du finner alle detaljer i vår Fraktvilkår.

Det kommer an på hvor du befinner deg. For bestillinger som sendes til USA, beregnes og innkreves anslåtte tollavgifter og skatter ved kassen. Normalt skal det ikke påløpe ytterligere kostnader ved levering, selv om handelsreglene kan endres og lokale myndigheter i enkelte tilfeller fortsatt kan pålegge avgifter.

For bestillinger som sendes til Tyskland og Nederland, inkluderer prisene du ser importavgifter og merverdiavgift, og fraktkostnaden vises ved kassen. Normalt skal det ikke betales noe ekstra ved levering.

For bestillinger som sendes til Island, Sveits, Storbritannia, Japan, Sør-Korea, Australia, New Zealand og Singapore, må du betale toll, avgifter og eventuelle tollklareringsgebyrer til transportøren eller tollmyndighetene når bestillingen din ankommer. Vi kan ikke beregne disse på forhånd.

For bestillinger som sendes til Norge, er norsk merverdiavgift (25 %), eventuell toll og Postens fortollingsgebyr ikke inkludert i prisen og betales til Posten ved levering. Postens gebyr er 46 NOK for varer med en verdi på opp til og med 500 NOK, 78 NOK for varer med en verdi over 500 NOK og opp til og med 3 000 NOK, og 278 NOK for varer med en verdi over 3 000 NOK. Merverdiavgiften beregnes på den totale prisen som betales, inkludert frakt.

Bestillinger innenfor Canada er ikke underlagt importavgifter.

Alle detaljer finner du i vår Fraktvilkår.

Vennligst ta imot eller hent forsendelsen så snart som mulig. Transportørene oppbevarer pakkene i en begrenset periode og sender dem tilbake til oss etterpå.

Hvis en pakke blir avvist eller ikke hentes og sendes tilbake til oss, kan du kontakte oss på hello@kittycathabitat.ca, så skal vi finne den beste løsningen sammen med deg. Eventuelle returfraktkostnader kan trekkes fra refusjonsbeløpet, med mindre loven krever noe annet, dersom leveringen mislyktes på grunn av en feil fra transportørens side, eller dersom du utøver en lovfestet rett til å kansellere eller trekke deg fra avtalen.

Å nekte å ta imot en leveranse eller ikke hente den, påvirker ikke din lovfestede rett til å kansellere eller trekke deg fra bestillingen. Dersom du har denne retten, gjelder vår Retningslinjer for refusjon, og vi vil betrakte avslaget som en bekreftelse på din beslutning.

Vi tilbyr gratis lokal levering innenfor en radius på 10 km fra vårt kontor i Nanaimo, BC, ved bestillinger på minst 20 CA$. Oppgi ved kassen når noen vil være hjemme for å ta imot leveransen, eller send en e-post til hello@kittycathabitat.ca for å avtale et tidspunkt.

Leveringsinformasjon: Sørg for at adressen din er riktig, og at pakkene blir mottatt eller hentet så snart som mulig.