Versand

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026

BESTELLABWICKLUNG

Alle Bestellungen werden aus Kanada versandt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell auf den Weg zu bringen. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. (Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in British Columbia.)

Hat ein Artikel eine längere Vorlaufzeit, ist die Versandzeit auf der Produktseite angegeben und wird in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Sollten wir Ihre Bestellung oder einen Teil davon nicht innerhalb der oben genannten Frist versenden können, werden wir Ihnen vor Ablauf dieser Frist per E-Mail einen neuen Versandtermin mitteilen oder Ihnen mitteilen, dass wir noch keinen Termin nennen können und warum, und Ihnen die Wahl lassen, die Verzögerung zu akzeptieren oder die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren, entweder für die betreffenden Artikel oder für Ihre gesamte Bestellung, ganz nach Ihrem Wunsch. Sollten wir einen Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung versenden können, können Sie diesen Artikel oder Ihre gesamte Bestellung gegen vollständige Rückerstattung stornieren. Kunden in den Vereinigten Staaten: Im Abschnitt „Vereinigte Staaten“ unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ ist ebenfalls geregelt, was geschieht, wenn Sie nicht auf unsere E-Mail bezüglich einer Verzögerung antworten.

LIEFERUNG

Wir versenden an die Adresse, die Sie an der Kasse angeben. In Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail sind die Lieferadresse und die von Ihnen gewählte Versandart vermerkt; außerdem werden dort die unter „Versanddienstleister und Transportart“ aufgeführten Versanddienstleistere und Transportarten noch einmal aufgeführt. Die Sendungsverfolgungsdaten erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.

Die an der Kasse angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Sie hängen vom Versanddienstleister und vom Bestimmungsort ab, und wir können kein genaues Lieferdatum garantieren.

Verbraucher in Québec: Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung. Sofern auf der Produktseite eine längere Lieferzeit angegeben ist, liefern wir innerhalb von 30 Werktagen nach dem dort angegebenen Versanddatum. Dies ist die in Ihrem Vertrag festgelegte Lieferfrist.

BESTELLUNGEN, DIE IN MEHR ALS EINEM PAKET VERSANDT WERDEN

Dieser Abschnitt und der folgende Abschnitt „Versanddienstleister und Transportart“ gelten nicht für lokale Lieferungen sowie für Bestellungen, die nach Deutschland und in die Niederlande versandt werden und über „Shopify Managed Markets“ verkauft werden, wie unter „Internationaler Versand (Zölle, Steuern & Gebühren)“ weiter unten beschrieben.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese in mehreren Paketen versenden dürfen. Dies geschieht, wenn Ihre Bestellung zu groß oder zu schwer für einen unserer Kartons oder für die vom Versanddienstleister festgelegten Grenzen ist oder wenn für einen Artikel auf der Produktseite eine längere Lieferzeit angegeben ist. Artikel, die als Set verkauft werden, werden in einem Paket versandt.

Jedes Paket wird innerhalb der oben unter „Bestellabwicklung“ angegebenen Frist versandt, und die übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts gelten für jedes einzelne Paket. Innerhalb dieser Frist können die Pakete einer Bestellung an verschiedenen Tagen versandt werden, beispielsweise aufgrund der Öffnungszeiten des Schalters oder der Abgabestelle des Versanddienstleisters, und sie können von verschiedenen Standorten unseres Unternehmens in Kanada aus versandt werden. Jedes Paket wird nachverfolgt, und wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail zu, sobald es versandt wurde.

Die an der Kasse angezeigten Versandkosten fallen einmalig an und gelten für alle Pakete Ihrer Bestellung. Sollte Ihre Bestellung außerhalb Kanadas versandt werden und ein Versanddienstleister oder eine Zollbehörde Ihnen bei der Zustellung Zölle, Steuern oder Gebühren in Rechnung stellen, die Sie nicht hätten zahlen müssen, wenn Ihre Bestellung in einem einzigen Paket angekommen wäre, senden Sie uns bitte den Beleg zu, wir erstatten Ihnen diesen zusätzlichen Betrag.

Die an der Kasse angezeigte voraussichtliche Lieferzeit bezieht sich auf die Ankunft des letzten Pakets. Für Verbraucher in Québec gilt die unter „Lieferung“ oben angegebene Lieferzeit für das letzte Paket.

Ihre Rechte in Bezug auf jedes einzelne Paket, einschließlich Rücksendungen und Rechtsbehelfe bei verspäteten, fehlenden oder beschädigten Artikeln, sind dieselben, als wäre Ihre Bestellung in einem einzigen Paket angekommen. Wenn in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ angegeben ist, dass eine Frist ab dem Tag des Erhalts des letzten Artikels läuft, beginnt diese Frist ab dem Tag des Erhalts des letzten Pakets. Sollte das an Ihrem Wohnort geltende Recht Ihnen ein weitergehendes Widerrufsrecht einräumen, weil ein Teil Ihrer Bestellung verspätet ist, bleibt dieses Recht davon unberührt.

VERSANDDIENSTLEISTER UND TRANSPORTART

Innerhalb Kanadas wird Ihre Bestellung mit dem Versanddienstleister und dem Dienst befördert, die in der von Ihnen an der Kasse gewählten Versandoption angegeben sind. Sollte dieser Dienst, wie unten beschrieben, nicht verfügbar sein, wird Ihre Bestellung stattdessen möglicherweise mit einem der folgenden Versanddienstleister befördert, und zwar in dieser Reihenfolge: Canada Post; UPS; ICS Courier, Canpar Express oder Loomis Express; sowie Purolator nur als letzte Möglichkeit. Außerhalb Kanadas wird Ihre Bestellung von Canada Post befördert und vom Postdienst des Ziellandes zugestellt. Jedes Paket wird in Kanada an den Versanddienstleister übergeben und wird über dessen eigenes Netzwerk auf der Straße sowie per Fähre, Bahn oder Flugzeug befördert, je nachdem, wie der Versanddienstleister die Route festlegt.

Jede Versandoption an der Kasse enthält Angaben zum Versanddienstleister, zum Service und zum Preis. Bei Bestellungen innerhalb Kanadas, mit Ausnahme von Bestellungen, die an eine Adresse in Québec geliefert werden (siehe nächster Absatz), versenden wir stets mit dem von Ihnen gewählten Service. Wir greifen nur dann auf einen anderen Service zurück, wenn der von Ihnen gewählte Service für Ihr Paket aufgrund eines der folgenden Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar ist: ein Streik oder eine Aussperrung bei diesem Versanddienstleister; eine Naturkatastrophe, Unwetter oder eine behördliche Anordnung, die diesen Service unterbindet; die Aussetzung oder Schließung des von uns genutzten Services oder der von uns genutzten Abgabestelle durch dieses Versanddienstleister für die Route Ihres Pakets; oder die Tatsache, dass dieses Versanddienstleister keine Kapazitäten hat, Ihr Paket anzunehmen, wenn wir es zur Abgabestelle bringen. In diesem Fall versuchen wir zunächst, andere Abgabestellen und andere ähnliche Sendungsdienste mit Sendungsverfolgung des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters zu nutzen. Nur wenn keines davon Ihr Paket innerhalb der unter „Bestellabwicklung“ festgelegten Versandfrist annehmen kann, nutzen wir einen ähnlichen Sendungsdienst mit Sendungsverfolgung eines anderen der oben genannten Versanddienstleister. In diesem Abschnitt ist ein „ähnlicher Sendungsverfolgungsdienst“ ein Sendungsverfolgungsdienst, dessen vom Versanddienstleister angegebene Lieferzeit an Ihre Adresse genauso lang oder kürzer ist als die des von Ihnen gewählten Dienstes und der eine Unterschrift oder ein Zustellfoto anbietet, sofern der von Ihnen gewählte Dienst eines davon angeboten hat. Wir versenden Ihr Paket niemals mit einem langsameren Dienst, ohne Sie zuvor zu fragen. Sollte kein vergleichbarer Dienst mit Sendungsverfolgung das Paket innerhalb der Versandfrist übernehmen können, informieren wir Sie vor dem Versand per E-Mail. Sie haben dann die Wahl, entweder zu warten, bis der von Ihnen gewählte Dienst wieder verfügbar ist, den schnellsten Dienst mit Sendungsverfolgung der oben genannten Versanddienstleister zu akzeptieren, der das Paket übernehmen kann, oder Ihre Bestellung zu stornieren, in diesem Fall erstatten wir Ihnen den gesamten bezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen. Wenn Sie sich entscheiden zu warten, bestätigen wir Ihnen den neuen voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail. Unabhängig davon, welchen Dienst wir nutzen, senden wir Ihnen per E-Mail den Namen des Versanddienstleisters und die Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wird.

Bestellungen, die an eine Adresse in Québec geliefert werden: Der in der von Ihnen an der Kasse gewählten Versandoption angegebene Versanddienstleister ist Bestandteil Ihres Vertrags, und wir versenden mit diesem Versanddienstleister und diesem Service. Sollte dieser Service für Ihr Paket nicht mehr verfügbar sein, beispielsweise aufgrund eines Streiks, ändern wir den Versanddienstleister oder den Service nicht ohne Ihre Zustimmung. Bevor Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail und bitten Sie, eine Entscheidung zu treffen: Sie können dem von uns vorgeschlagenen Ersatzdienst ohne zusätzliche Kosten zustimmen, warten, bis der von Ihnen gewählte Dienst wieder verfügbar ist, oder Ihre Bestellung stornieren; in diesem Fall erstatten wir Ihnen den gesamten bezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen zurück. Der vorstehende Absatz gilt nicht für diese Bestellungen.

Außerhalb Kanadas wird Ihre Bestellung mit dem Versanddienst versandt, den Sie an der Kasse ausgewählt haben. Sollte dieser Dienst nicht mehr verfügbar sein, beispielsweise aufgrund eines Streiks oder einer Aussetzung des Dienstes in Ihr Land, informieren wir Sie per E-Mail, bevor Ihr Paket versandt wird. Wir versenden das Paket nur dann mit einem anderen Dienst, wenn Sie uns per E-Mail Ihre Zustimmung dazu erteilen, ohne zusätzliche Kosten. Andernfalls können Sie warten, bis der von Ihnen gewählte Dienst wieder verfügbar ist, oder Ihre Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den gesamten bezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen zurück, oder früher, sofern unsere Richtlinie „Widerrufsrecht“ oder die in Ihrem Wohnsitzland geltenden gesetzlichen Bestimmungen dies vorschreiben.

Ihre Versandkosten entsprechen dem Preis der Option, die Sie an der Kasse ausgewählt haben. Wenn wir Ihr Paket über einen anderen in diesem Abschnitt genannten Dienst versenden, berechnen wir Ihnen niemals einen höheren Betrag; sollte dieser Dienst für uns kostengünstiger sein als die von Ihnen bezahlten Versandkosten, erstatten wir Ihnen die Differenz. In Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Versanddienstleister und die Versandart erneut aufgeführt, und in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail werden der Versanddienstleister sowie die Sendungsverfolgungsnummer für jedes Paket angegeben.

Keine der Bestimmungen in diesem Abschnitt schränkt Ihre Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Ihres Wohnsitzlandes ein, einschließlich Ihres Rechts, eine verspätete Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wie unter „Bestellabwicklung“ und „Zurückhaltung durch den Zoll“ sowie in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ dargelegt.

Unabhängig davon, welchen Versanddienstleister wir beauftragen, verbleibt die Ware auf unser Risiko, bis Sie oder eine von Ihnen zur Entgegennahme benannte Person sie physisch in Besitz nehmen, wie unter „Gefahrübergang“ weiter unten dargelegt.

GEFAHRÜBERGANG

Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen als Empfänger benannte Person die Ware physisch in Besitz nehmen. Der Status „zugestellt“ seitens des Transportunternehmens allein bewirkt noch keine Übertragung dieses Risikos auf Sie. Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt Ihre Rechte gemäß dem Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes ein.

Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kittycathabitat.ca. Sie können dann zwischen einem Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung der betreffenden Artikel sowie der von Ihnen dafür bezahlten Versandkosten wählen, auf unsere Kosten, wie in unserem Qualitätsversprechen in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ dargelegt. Der Ersatz oder die Rückerstattung Ihrer Bestellung hängt niemals von einer Reklamation beim Transportunternehmen oder Versicherer ab. Wir kümmern uns selbst um die Abwicklung mit dem Transportunternehmen.

Falls Ihr Sendungsverfolgungsdienst anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@kittycathabitat.ca, damit wir die Sendung umgehend nachverfolgen können. Die Fristen für die Benachrichtigung sind in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ festgelegt.

Sollte Ihr Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte sofort Fotos, entweder vor oder während des Öffnens. Fotografieren Sie die Außenseite des Kartons, den Versandaufkleber, die Verpackung im Inneren sowie den oder die Artikel. Sollten Sie einen Schaden erst nach dem Öffnen feststellen, fotografieren Sie bitte den Artikel und die Verpackung, sobald Sie den Schaden bemerken. Senden Sie die Fotos an hello@kittycathabitat.ca. Danach müssen Sie den Karton oder die Verpackung nicht mehr aufbewahren.

Kunden im Vereinigten Königreich, in Norwegen und auf Island: Das Risiko für Ihr Paket liegt bei uns, bis es sich physisch in Ihren Händen oder in den Händen einer von Ihnen benannten Person befindet, die es entgegennehmen soll.

Verbraucher in Québec: Dieser Abschnitt gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Québec), die durch keine Vereinbarung eingeschränkt werden dürfen.

Kunden in Australien: Unser Qualitätsversprechen, einschließlich der in diesem Abschnitt enthaltenen Zusicherung für den Fall, dass eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, gilt nicht für Sie. Für unsere Waren gelten Garantien, die gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können, und keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt diese ein. Diese Garantien sowie Ihre sonstigen Rechte gemäß diesem Gesetz gelten auch für Waren, die beschädigt bei Ihnen eintreffen. Gemäß unseren AGB verbleibt das Risiko für die Waren bei uns, bis Sie oder eine von Ihnen zur Entgegennahme benannte Person sie physisch in Besitz nehmen. Sollte Ihr Paket also vor diesem Zeitpunkt verloren gehen, haben Sie die Wahl zwischen einem Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung der Kosten für die verlorenen Artikel sowie der von Ihnen dafür bezahlten Versandkosten, und dies hängt in keinem Fall von einer Reklamation beim Transportunternehmen oder Versicherer ab. Ihre Rechte sind im Abschnitt „Australien“ unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ dargelegt.

Kunden in Neuseeland: Für unsere Waren gelten Gewährleistungsansprüche, die gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 nicht ausgeschlossen werden können, und keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt diese ein.

LOKALE LIEFERUNG

Im Umkreis von 10 km um unseren Standort in Nanaimo, BC, ist eine kostenlose lokale Lieferung bei Bestellungen ab 20 CA$ möglich. Bitte geben Sie an der Kasse an, wann jemand zu Hause ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, oder senden Sie eine E-Mail an hello@kittycathabitat.ca, um einen Termin zu vereinbaren.

Hinweis zur Lieferung: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Adresse korrekt ist und Pakete umgehend angenommen oder abgeholt werden.

INTERNATIONALER VERSAND (ZÖLLE, STEUERN & GEBÜHREN)

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Kanada, in die Vereinigten Staaten, in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, in die Niederlande, nach Island, Norwegen, in die Schweiz, nach Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland und Singapur. Ist Ihr Land nicht aufgeführt, können wir derzeit nicht zu Ihnen liefern.

Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland und in die Niederlande werden über Shopify Managed Markets verkauft; dabei ist Global-e Merchant of Record und Verkäufer. Das Global-e-Unternehmen, das Ihre Bestellung verkauft, wird an der Kasse genannt. Was das für Sie bedeutet, erklärt unsere Richtlinie „Widerrufsrecht“.

Bei Bestellungen, die außerhalb Kanadas versendet werden, ausgenommen Bestellungen nach Deutschland und in die Niederlande, sind Sie der Importeur (Importer of Record) und für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes verantwortlich. Soweit sie nicht an der Kasse erhoben werden, tragen Sie alle Einfuhrzölle, Steuern, Zollabfertigungsgebühren und zollbezogenen Abgaben, die Ihr Land erhebt.

Bestimmungsländer, für die Zölle und Steuern an der Kasse erhoben werden

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu 2.500 US-Dollar, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, werden die voraussichtlichen Zölle und Steuern an der Kasse berechnet und erhoben. Sie werden vor der Zahlung gesondert ausgewiesen. Bei Lieferung sollte normalerweise nichts weiter zu zahlen sein, allerdings ändern sich Handelsregeln, und örtliche Behörden können in manchen Fällen dennoch Gebühren erheben. Bestellungen in die Vereinigten Staaten mit einem Warenwert von über 2.500 US-Dollar können an der Kasse nicht aufgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@kittycathabitat.ca. Wir senden Ihnen dann ein Angebot in Form einer Rechnung zu, in der der Versanddienst, die Kosten sowie die Abwicklung der US-Zölle für diese Bestellung aufgeführt sind.

Bei Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland und in die Niederlande sind Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer in den angezeigten Preisen enthalten, und die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Bei Lieferung sollte normalerweise nichts weiter zu zahlen sein.

Bestimmungsländer, für die sie bei Lieferung zu zahlen sind

Für Bestellungen mit Lieferung nach Island, Norwegen, in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich, nach Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland und Singapur sind Zölle, Steuern und etwaige Zollabfertigungsgebühren bei Ankunft Ihrer Bestellung von Ihnen an den Versanddienstleister oder die Zollbehörde zu zahlen. Wir können diese Beträge nicht im Voraus bestimmen.

Wir erstatten keine Zölle, Steuern, Maklergebühren oder Zollgebühren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, Sie haben gemäß unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ Anspruch auf eine Rückerstattung oder es handelt sich um einen Fall, der unter „Zurückhaltung durch den Zoll“ weiter unten beschrieben ist.

ZURÜCKHALTUNG DURCH DEN ZOLL

Auch wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, gilt es nicht als verloren. Bitte beantworten Sie alle Anfragen des Zolls oder des Versanddienstleisters umgehend und entrichten Sie alle Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren, die gemäß dem obigen Abschnitt „Bestimmungsländer, für die sie bei Lieferung zu zahlen sind“ von Ihnen zu entrichten sind. Wir stellen alle Rechnungen, Produktbeschreibungen oder sonstigen Dokumente zur Verfügung, die der Zoll von uns anfordert.

Wenn der Zoll Ihr Paket freigibt, wird es wie gewohnt zugestellt. Wird es aus einem Grund, der nicht in Ihrer Verantwortung liegt, an uns zurückgeschickt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag: den Warenpreis, die Versandkosten sowie alle Zölle und Steuern, die Sie an der Kasse für dieses Paket entrichtet haben. Wird es zurückgeschickt, weil eine Zollanfrage nicht beantwortet oder von Ihnen zu entrichtende Gebühren nicht bezahlt wurden, wird es gemäß dem Abschnitt „Annahmeverweigerung & unzustellbare Sendungen“ unten als verweigerte Sendung behandelt.

Sollte der Versanddienstleister Ihr Paket als verloren melden oder sollte der Zoll die Einfuhr verweigern, es beschlagnahmen oder vernichten, behandeln wir es als auf dem Transportweg verloren gegangen und erstatten Ihnen, je nach Ihrer Wahl, den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen auf unsere Kosten Ersatz.

Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, können Sie die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, sofern dies nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzes zulässig ist. In British Columbia ist dies der Fall, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem an der Kasse angegebenen Liefertermin oder, falls kein Liefertermin angegeben wurde, nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zugestellt wurde; in anderen Teilen Kanadas kann dies ebenfalls nach den Gesetzen Ihrer Provinz zulässig sein. In Québec ist dies der Fall, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem in Ihrem Vertrag angegebenen Liefertermin oder, falls kein Termin angegeben wurde, nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zugestellt wurde. In der Europäischen Union, in Island, Norwegen und im Vereinigten Königreich gilt dies, wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde und Sie uns eine weitere angemessene Frist gesetzt haben, die ebenfalls abgelaufen ist, oder sofort, wenn wir die Lieferung verweigert haben oder eine rechtzeitige Lieferung unerlässlich war. In jedem Fall betrachten wir ein Paket, das sich 30 Tage nach dem Versand noch im Zoll befindet und weder freigegeben noch zurückgesandt wurde, als auf dem Transportweg verloren gegangen.

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte oder unsere gesetzlichen Pflichten ein, wenn sich Ihre Bestellung verzögert oder nicht geliefert werden kann, einschließlich der in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht“ dargelegten Rechte. In Südkorea beispielsweise informieren wir Sie unverzüglich, sobald wir erfahren, dass Ihre Bestellung nicht geliefert werden kann, und erstatten Ihnen den Kaufpreis gemäß den Bestimmungen des südkoreanischen Rechts.

ANNAHMEVERWEIGERUNG & UNZUSTELLBARE SENDUNGEN

Bitte nehmen Sie Ihre Lieferung umgehend an oder holen Sie sie ab. Versanddienstleister bewahren Pakete nur für begrenzte Zeit auf und senden sie danach an uns zurück.

Wird ein Paket abgelehnt oder nicht abgeholt und kommt es zu uns zurück, kontaktieren Sie uns unter hello@kittycathabitat.ca, und wir finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung. Dabei entstehende Rücksendekosten können von einer Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor, die Zustellung ist durch einen Fehler des Versanddienstleisters gescheitert, oder Sie üben ein gesetzliches Widerrufsrecht aus.

Die Ablehnung oder Nichtabholung einer Lieferung nimmt Ihnen kein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Haben Sie dieses Recht, gilt unsere Richtlinie „Widerrufsrecht“, und wir behandeln die Ablehnung als Mitteilung Ihres Entschlusses.

Ist die Zustellung durch einen Fehler des Versanddienstleisters gescheitert, kontaktieren Sie uns, und wir lösen das auf unsere Kosten.

Bei lokalen Käufen können wir den Artikel nach unserem Ermessen direkt bei Ihnen abholen, dies ist jedoch nicht garantiert.

KONTAKT

Kitty Cat Habitat
Sean Langwith
2000 Island Hwy. N. Suite 1013, Nanaimo, BC V9S 5W3, Canada
hello@kittycathabitat.ca
1-672-879-2000