Versand

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026 AUFTRAGSBEARBEITUNG Alle Bestellungen werden aus Kanada versandt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. (Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in British Columbia.) Bei Artikeln, die auf Bestellung gefertigt werden, ist die Versandzeit auf der Produktseite angegeben und wird in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt. Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang oder innerhalb einer kürzeren Frist, die wir an der Kasse angegeben haben, versenden können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Wahl zwischen einem neuen Versandtermin oder einer vollständigen Rückerstattung anbieten. LIEFERUNG Wir versenden an die Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben. In Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail sind die Lieferadresse, der Versanddienstleister und die Versandart vermerkt. Die Sendungsverfolgungsdaten erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Die an der Kasse angegebenen Lieferfristen sind Schätzungen. Sie hängen vom Versanddienstleister und dem Bestimmungsort ab, und wir können kein genaues Lieferdatum garantieren. GEFAHRÜBERGANG Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen zur Entgegennahme der Ware benannte Person die Ware physisch in Besitz nehmen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder gar nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kittycathabitat.ca, und wir werden das Problem auf unsere Kosten beheben. LOKALE LIEFERUNG Eine kostenlose lokale Lieferung ist für Nanaimo, BC, im Umkreis von 10 km um das Stadtzentrum verfügbar. Bitte geben Sie an der Kasse an, wann jemand zu Hause sein wird, um die Lieferung entgegenzunehmen, oder senden Sie eine E-Mail an hello@kittycathabitat.ca, um einen Termin zu vereinbaren. Hinweis zur Lieferung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist und dass Pakete umgehend angenommen oder abgeholt werden. INTERNATIONALER VERSAND (ZÖLLE, STEUERN UND GEBÜHREN) Bei Bestellungen, die außerhalb Kanadas versandt werden, sind Sie der „Importer of Record“ und dafür verantwortlich, die Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einzuhalten. Sie sind für alle Einfuhrzölle, Steuern, Maklergebühren und zollbezogenen Abgaben verantwortlich, die von Ihrem Land erhoben werden. Wir können diese Beträge nicht im Voraus ermitteln. Sofern sie an der Kasse erhoben werden, werden sie vor der Zahlung separat ausgewiesen. Ist dies nicht der Fall, werden sie Ihnen bei der Lieferung vom Spediteur oder der Zollbehörde in Rechnung gestellt. Wir erstatten keine Zölle, Steuern, Makler- oder Zollgebühren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien Anspruch auf eine Rückerstattung. Bestellungen, die in die Europäische Union, nach Island und Norwegen versandt werden, werden über „Shopify Managed Markets“ abgewickelt, wobei Global-e US Inc. als „Merchant of Record“ für diese Bestellungen fungiert. PAKETVERWEIGERUNGEN & NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN Bitte nehmen Sie Ihre Lieferung umgehend an oder holen Sie sie ab. Spediteure bewahren Pakete nur für eine begrenzte Zeit auf und senden sie anschließend an uns zurück. Wenn ein Paket abgelehnt oder nicht abgeholt wird und an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kittycathabitat.ca, damit wir gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden können. Eventuell anfallende Rücksendekosten können von der Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor, die Zustellung ist aufgrund eines Fehlers des Transportunternehmens fehlgeschlagen oder Sie machen von Ihrem gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrecht Gebrauch. Die Verweigerung oder Nichtabholung einer Lieferung hebt Ihr gesetzliches Recht auf Widerruf oder Rücktritt von Ihrer Bestellung nicht auf. Wenn Sie dieses Recht haben, gelten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, und wir betrachten die Verweigerung als Mitteilung Ihrer Entscheidung. Sollte die Zustellung aufgrund eines Fehlers des Transportunternehmens fehlgeschlagen sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden das Problem auf unsere Kosten lösen. Bei lokalen Einkäufen können wir den Artikel nach unserem Ermessen direkt bei Ihnen abholen, dies kann jedoch nicht garantiert werden. KONTAKT Kitty Cat Habitat Sean Langwith 2000 Island Hwy. N. Suite 1013, Nanaimo, BC V9S 5W3, Kanada hello@kittycathabitat.ca 1-672-879-2000