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Informations fournies en application de l'article 5 de la loi allemande sur les services numériques (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG)

Sean Langwith
exerçant sous le nom de Kitty Cat Habitat
2000 Island Hwy. N. Suite 1013
Nanaimo, BC V9S 5W3
Canada

Courriel : hello@kittycathabitat.ca
Téléphone : +1-672-879-2000

Nos canaux de contact officiels sont l'adresse postale, l'adresse courriel et le numéro de téléphone indiqués en haut du présent avis, ce site Web, les comptes de médias sociaux accessibles par des liens sur ce site, et nos propres boutiques sur Faire (https://kittycathabitat.faire.com) et Etsy (https://www.etsy.com/shop/kittycathabitat), et toute autre boutique de place de marché accessible par un lien sur ce site Web. Aucun annuaire, site de référencement ou autre tiers n'est autorisé à publier nos coordonnées ni à recevoir des messages en notre nom, à moins que nous lui ayons donné notre autorisation écrite expresse. Les seules exceptions sont les fournisseurs de services nommés dans notre Politique de confidentialité et ces boutiques.

Directeur de la publication : Sean Langwith

Le présent site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. Téléphone : 1-613-241-2828.

Kitty Cat Habitat est une entreprise individuelle enregistrée en Colombie-Britannique, au Canada. S'agissant d'une personne physique, il n'existe ni forme juridique distincte, ni capital social, ni représentant légal. L'entreprise n'est soumise à aucune autorisation administrative, n'exerce pas une profession réglementée et ne détient aucun numéro d'identification à la TVA de l'Union européenne ou de l'Allemagne.

Kitty Cat Habitat™, Tailored For Tails™ (quelle que soit la casse) et notre logo sont des marques de commerce non déposées de Sean Langwith, exerçant ses activités sous le nom de Kitty Cat Habitat. Sean Langwith est titulaire du droit d'auteur sur les photographies, les textes, les illustrations et les designs de produits que nous créons, dans la mesure où le droit d'auteur les protège, y compris le motif de tête de chat de notre logo. La police de caractères utilisée pour le lettrage de notre logo appartient à son titulaire et fait l'objet d'une licence accordée à Sean Langwith. La forme d'oreille de chat de la lettre C de notre logo a été dessinée par Sean Langwith et fait partie de l'illustration de notre logo. Sauf dans la mesure permise par nos Conditions d'utilisation, nul ne peut utiliser notre logo, ni un nom, un logo ou un design si semblable au nôtre qu'il est susceptible de créer de la confusion avec notre entreprise ou nos produits. L'utilisation de notre nom, de notre marque et de notre contenu est régie par nos Conditions d'utilisation.

JAPON : RENSEIGNEMENTS EXIGÉS PAR LA LOI JAPONAISE SUR LES TRANSACTIONS COMMERCIALES SPÉCIFIÉES

La présente section énonce les renseignements exigés pour la vente à distance aux clients au Japon.

Vendeur : Sean Langwith, exerçant sous le nom de Kitty Cat Habitat
Responsable : Sean Langwith
Adresse : 2000 Island Hwy. N. Suite 1013, Nanaimo, BC V9S 5W3, Canada
Téléphone : +1-672-879-2000
Courriel : hello@kittycathabitat.ca

Prix de vente
Tel qu'indiqué sur chaque page produit.

Frais d'expédition
Exemples de tarifs d'expédition vers le Japon pour un article (novembre 2026) : tapis 17,35 $ CA, grottes pour chats 33,56 $ CA, jouets kicker en laine et t-shirts 11,25 $ CA, ensembles de jouets 10,17 $ CA. Les tarifs pour plusieurs articles, et après cette date, peuvent varier. Ces tarifs sont établis en dollars canadiens et convertis en yens au taux de change en vigueur. Les frais d'expédition de votre commande sont calculés lors de la finalisation de la commande et affichés en yens avant le paiement.

Autres frais
Les douanes japonaises peuvent percevoir la taxe à la consommation à l'importation et des droits de douane à la livraison. Ces montants sont fixés par les douanes japonaises et sont payables par vous au transporteur à la livraison. Nous ne pouvons pas les déterminer à l'avance.

Modes de paiement
Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Moment du paiement
Le paiement est prélevé en totalité au moment où vous passez votre commande.

Délai de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement et livrées dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables suivant votre commande. Lorsqu'un article a un délai de fabrication plus long, le délai d'expédition est indiqué sur la page du produit. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés de la Colombie-Britannique.

Retours et échanges
Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant la livraison, pour quelque raison que ce soit. Les frais de retour sont à votre charge. Nous n'acceptons pas les échanges. Lorsqu'un article a été utilisé pour dormir, pour jouer, a été souillé, mâché ou utilisé de toute autre manière par un animal plutôt que simplement inspecté, nous déduisons sa dépréciation de votre remboursement.

Articles défectueux, endommagés, incorrects ou manquants
Notre engagement envers la qualité s’applique à tout article qui, à la réception, est endommagé; ne correspond pas à l’article, à la taille ou à la couleur que vous avez commandés, ou qui manque dans votre colis; ou qui présente un défaut de fabrication, tel qu’un trou, une déchirure ou une zone amincie dans le feutre, des coutures défaites ou un défaut de forme qui empêche son utilisation prévue. Il couvre également les colis qui ne sont tout simplement pas livrés. Signalez-nous tout dommage dans les 14 jours suivant la livraison; tout article qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, qui manque dans votre colis ou qui présente un défaut de fabrication, dans les 30 jours suivant la livraison; et tout colis qui n’est pas livré, dans les 14 jours ouvrables suivant la dernière date de livraison prévue indiquée lors du paiement, dans votre commande ou dans votre courriel de confirmation d’expédition, ou, si aucune de ces sources n’indique de date, dans les 45 jours suivant son expédition par nos soins. Vous pouvez choisir entre un remplacement ou un remboursement complet de l’article et des frais d’expédition que vous avez payés; nous prenons en charge les frais de retour si nous vous demandons de nous renvoyer l’article. Cet engagement ne couvre pas les salissures causées par un animal de compagnie après la livraison; l’usure normale, le peluchage et la formation de bouloches, ainsi que la compression et le ramollissement normaux du feutre au fil du temps; les morsures, les griffures, les déchirures ou le déchiquetage causés par un animal de compagnie, ainsi que toute utilisation non conforme à nos instructions d’entretien; ni les légères variations de taille, de forme, de couleur et de feutrage inhérentes au feutre fait à la main. Si un article n’est pas conforme au contrat, vous disposez également des droits prévus par la loi japonaise, y compris le Code civil, que le présent engagement ne limite pas. En dehors de cet engagement, nous n’offrons aucune garantie de notre part quant à la qualité, à la fabrication ou à la durabilité de nos produits.

Les conditions complètes figurent dans notre Politique de remboursement.