配送

すべてのご注文はカナダから発送します。ご注文をできるだけ早くお届けできるよう努めています。ご注文は、お支払いの受領後1〜2営業日以内に処理・発送します（営業日は月曜日から金曜日までとし、ブリティッシュコロンビア州の法定休日を除きます）。

発送までに時間を要する商品については、発送までの期間を商品ページに記載し、ご注文確認メールでもお知らせします。

はい。カナダ、米国、英国、ドイツ、オランダ、アイスランド、ノルウェー、スイス、日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポールへ、追跡可能な方法で発送しています。ご注文は、お支払いの受領後1〜2営業日以内に処理・発送します（商品ページにそれより長い発送期間が記載されている場合を除きます）。詳しくは「配送ポリシー」をご覧ください。

お届け先によって異なります。米国宛てのご注文については、関税および税金の概算額がチェックアウト時に計算・徴収されます。通常、配達時に追加でお支払いいただくものはありませんが、貿易に関する規則は変わることがあり、地域の当局が料金を課す場合もあります。

ドイツおよびオランダ宛てのご注文については、表示価格に輸入関税および付加価値税（VAT）が含まれており、送料はチェックアウト時に表示されます。通常、配達時に追加でお支払いいただくものはありません。

アイスランド、ノルウェー、スイス、英国、日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール宛てのご注文については、関税、税金および通関手数料を、ご注文の到着時にお客様から運送会社または税関当局へお支払いいただきます。当方ではこれらの金額を事前に算出できません。

カナダ国内へのご注文には輸入関税はかかりません。

詳しくは「配送ポリシー」をご覧ください。

お届けした荷物は速やかにお受け取りまたはお引き取りください。運送会社は荷物を一定期間のみ保管し、その後当方へ返送します。

荷物の受取を拒否された場合、または引き取られずに当方へ返送された場合は、hello@kittycathabitat.caまでご連絡ください。お客様と一緒に最善の解決方法を検討いたします。返送にかかった送料は返金額から差し引く場合がありますが、法律で別段の定めがある場合、運送会社の誤りにより配達できなかった場合、またはお客様がキャンセルもしくは撤回の法定の権利を行使される場合は、この限りではありません。

配達の受取を拒否し、または荷物を引き取らなかったことによって、ご注文をキャンセルまたは撤回するお客様の法定の権利が失われることはありません。その権利がある場合は「返金ポリシー」が適用され、当方は受取拒否をお客様の意思表示として取り扱います。

ブリティッシュコロンビア州ナナイモにある当方の拠点から10km以内の地域では、CA$20以上のご注文で無料の地域配送をご利用いただけます。チェックアウト時に、配送をお受け取りいただける在宅時間をお知らせいただくか、hello@kittycathabitat.caまでメールで時間をご相談ください。

配送に関するご注意：住所に誤りがないことをご確認のうえ、荷物は速やかにお受け取りまたはお引き取りください。