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캣닢은 신선할수록 좋습니다. 캣닢은 효과가 빨리 약해지기 때문에, 저희 장난감 중 캣닢이 미리 채워진 상태로 배송되는 제품은 없습니다. 일부 원단 장난감은 캣닢을 다시 채울 수 있어 원하실 때 언제든 캣닢을 넣으실 수 있습니다. 양모 장난감에는 캣닢을 뿌려 주셔도 됩니다. 양모의 라놀린 향 덕분에 많은 고양이가 캣닢 없이도 양모 장난감에 끌리며, 모든 고양이가 캣닢에 반응하는 것은 아니고 이는 지극히 정상입니다.

안전은 저희의 최우선 과제입니다. 저희 제품은 대부분 염색하지 않아 양모나 기타 소재 본연의 색상 그대로입니다. 염료를 사용하는 경우에는 아조 프리(azo-free) 염료를 사용합니다. 모든 제품은 견고한 제작 방식으로 만들어집니다. 저희의 최고경영묘(Chief Executive Cat) Patrick이 모든 디자인을 직접 앞발로 검수합니다. 저희 장난감은 씹기용이 아니라 보호자가 지켜보는 가운데 노는 용도로 만들어졌으므로, 놀이 중에는 지켜봐 주시고, 마모 상태를 정기적으로 확인하시며, 찢어지거나 손상된 제품은 교체해 주시기 바랍니다. 고양이가 장난감의 일부라도 먹으려고 하면 사용을 중단해 주십시오.

울 전용 세제로 찬물 손세탁해 주세요. 고양이가 다시 가지고 놀기 전에 완전히 자연 건조해 주시고, 건조기에는 절대 넣지 마세요. 양모 장난감은 시간이 지남에 따라 사용하면서 보풀이 생기므로, 깔끔하고 안전하게 유지하려면 주기적으로 보풀을 깎거나 다듬어 주세요.

평소에는 솔이 없는 흡입구로 부드럽게 청소기를 사용해 주세요. 그 이상의 세척이 필요할 때는 울 전용 세제로 찬물 손세탁한 뒤 완전히 자연 건조해 주세요. 건조기에는 절대 넣지 마세요. 아직 축축할 때 숨숨집이나 바구니 안에 수건이나 담요를 넣어 모양을 잡아 주시면, 마르면서 원래 형태로 돌아옵니다.