المجموعات

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من التسليم، لأي سبب، أينما كنت. لا تحتاج إلى ذكر سبب ولا إلى موافقتنا. تدفع أنت رسوم شحن الإرجاع، وإذا استُخدم المنتج من قبل حيوان بدلًا من مجرد فحصه، فقد نخصم ما نقص من قيمته.

لا نقبل الاستبدال. إذا أردت منتجًا مختلفًا، فأعد المنتج الأصلي وقدّم طلبًا جديدًا.

منتجاتنا اليدوية تُصنع بدفعات صغيرة، فلا توجد قطعتان متطابقتان تمامًا. يرجى قراءة صفحة المنتج بعناية قبل الشراء، ومراسلتنا بأي سؤال أولًا. نفضّل كثيرًا أن نجيب عن سؤال على أن يصلك شيء لا يطابق ما توقعته.

منتج معيب أو تالف أو غير مطابق للوصف؟ نغطي عيوب الصناعة المؤكدة لمدة سنتين من التسليم، على كل منتج نبيعه. ندفع رسوم شحن الإرجاع، وغالبًا لا نطلب استرجاع المنتج أصلًا. وإذا كان لا يزال آمنًا وصالحًا للاستخدام، فقد نطلب منك التبرع به لجمعية محلية لإنقاذ الحيوانات بدلًا من ذلك. ولا يؤخر هذا حقك في التعويض ولا ينقصه أبدًا.

التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد لدينا.

مع النعناع البري، الطازج هو الأفضل. لا تأتي أي من ألعابنا محشوة مسبقًا بالنعناع البري، لأن قوته تتلاشى بسرعة. بعض ألعابنا القماشية قابلة لإعادة التعبئة، فيمكنك إضافة النعناع البري متى شئت، والألعاب المناسبة له تُشحن مع عينة صغيرة من أوراق وزهور النعناع البري الطازج النقي. ويمكن أيضًا رشّ النعناع البري على ألعابنا الصوفية. وكثير من القطط تنجذب إلى ألعابنا الصوفية من دونه، بفضل رائحة اللانولين الطبيعية، علمًا بأن القطط لا تستجيب كلها للنعناع البري، وهذا أمر طبيعي تمامًا.

السلامة أولويتنا. نستخدم مواد غير سامة وطرق تصنيع محكمة. وباتريك، القطّ التنفيذي الأول لدينا، يفحص كل تصميم بنفسه بمخالبه. ألعابنا مصنوعة للعب تحت الإشراف لا للمضغ، لذا يرجى مراقبة اللعب، وفحص الألعاب بانتظام بحثًا عن أي تآكل، واستبدال أي قطعة ممزقة أو تالفة. وإذا حاولت قطتك أكل أي جزء من لعبة، فتوقف عن استخدامها.

اغسلها يدويًا بماء بارد ومنظّف مناسب للصوف. جففها في الهواء تمامًا قبل أن تلعب بها قطتك مجددًا، ولا تضعها في المجفف أبدًا. تتكوّن على ألعاب الصوف وبرة زائدة بشكل طبيعي مع الاستخدام، فاحلقها أو شذّبها دوريًا لتبقى مرتبة وآمنة.

للتنظيف الدوري، مرّر المكنسة الكهربائية برفق بفوهة بلا شعيرات. وعندما يحتاج إلى أكثر من ذلك، اغسله يدويًا بماء بارد ومنظّف مناسب للصوف وجففه في الهواء تمامًا. لا تضعه في المجفف أبدًا. وما دام رطبًا، أعد تشكيله حول مناشف أو بطانيات ليستعيد الكهف شكله أثناء الجفاف.