الشحن

تُرسل جميع الطلبات من كندا. ونحن ملتزمون بإرسال طلبك في طريقه إليك بسرعة. تُعالج الطلبات وتُشحن خلال يوم إلى يومي عمل من استلام الدفع. (أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في مقاطعة كولومبيا البريطانية.)

وحين يكون لمنتج ما مهلة أطول، يُذكر وقت الإرسال على صفحة المنتج ويُؤكَّد في رسالة تأكيد طلبك.

نعم. نوفر شحنًا مع تتبّع إلى كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا وفرنسا وألمانيا وإسبانيا والبرتغال وإيطاليا وهولندا وبلجيكا والنمسا والدنمارك والسويد وفنلندا وبولندا ورومانيا واليونان وأيسلندا والنرويج وسويسرا واليابان وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة والإمارات العربية المتحدة. تُعالج الطلبات وتُشحن خلال يوم إلى يومي عمل من الدفع، ما لم تذكر صفحة المنتج مهلة أطول. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن لدينا.

يعتمد ذلك على مكانك. في الطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة والنمسا وبلجيكا والدنمارك وفنلندا وفرنسا وألمانيا والبرتغال، تُحتسب الرسوم الجمركية والضرائب وتُحصَّل عند إتمام الشراء. ولا يُفترض عادةً استحقاق أي مبلغ إضافي عند التسليم، مع أن القواعد التجارية تتغير وقد تفرض السلطات المحلية رسومًا في بعض الحالات.

وفي الطلبات المشحونة إلى اليونان وأيسلندا وأيرلندا وإيطاليا وهولندا والنرويج وبولندا ورومانيا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا واليابان وسنغافورة والإمارات العربية المتحدة، تدفع أنت الرسوم الجمركية والضرائب وأي رسوم تخليص جمركي إلى شركة الشحن أو سلطة الجمارك عند وصول طلبك. ولا يمكننا احتساب هذه المبالغ مسبقًا.

الطلبات داخل كندا لا تخضع لرسوم استيراد.

الطلبات المشحونة إلى النمسا وبلجيكا والدنمارك وفنلندا وفرنسا وألمانيا والبرتغال تُباع عبر Shopify Managed Markets، وتكون Global-e US Inc. هي التاجر المسجّل والبائع. وكل الوجهات الأخرى نبيعها نحن مباشرة.

التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن لدينا.

يرجى استلام شحنتك أو جمعها من نقطة الاستلام في الوقت المناسب. فشركات الشحن تحتفظ بالطرود لفترة محدودة ثم تعيدها إلينا.

إذا رُفض الطرد أو لم يُستلم وعاد إلينا، فتواصل معنا على hello@kittycathabitat.ca وسنتفق معك على أفضل حل. وقد تُخصم أي تكلفة شحن إرجاع ناتجة عن ذلك من المبلغ المسترد، إلا حيث يقضي القانون بغير ذلك، أو حيث فشل التسليم بخطأ من شركة الشحن، أو حيث تمارس حقًا قانونيًا في الإلغاء أو الانسحاب.

ولا يُسقط رفض الشحنة أو عدم استلامها أي حق قانوني لك في إلغاء طلبك أو الانسحاب منه. وإذا كان لك هذا الحق، فتسري سياسة الاسترداد لدينا، وسنعدّ الرفض إشعارًا بقرارك.

يتوفر توصيل محلي مجاني ضمن نطاق 10 كم من موقعنا في نانايمو، كولومبيا البريطانية، للطلبات بقيمة 20 دولارًا كنديًا فأكثر. يرجى تحديد وقت وجود أحد في المنزل لاستلام الطلب عند إتمام الشراء، أو مراسلة hello@kittycathabitat.ca للاتفاق على موعد.

ملاحظة التوصيل: يرجى التأكد من صحة عنوانك ومن استلام الطرود أو جمعها في الوقت المناسب.