شروط الخدمة

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

الاتفاقية القانونية والموافقة

تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية ملزمة قانونًا بينك («العميل») وبين شون لانغويث، الذي يمارس نشاطه التجاري باسم KITTY CAT HABITAT (ويُشار إليه فيما يلي بـ «نحن» أو «لنا» أو «ـنا»)، وهي مؤسسة فردية مسجلة في كولومبيا البريطانية، كندا.

تشكّل هذه الشروط جزءًا من عقد المشتريات التي تتم عبر موقعنا (kittycathabitat.com). وتصبح ملزمة عند تقديمك طلب الشراء.

قبل تقديم طلبك، تُعرض عليك سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن وهذه الشروط كروابط في تذييل صفحة إتمام الشراء وفي تذييل كل صفحة من صفحات موقعنا. وبتقديم طلبك، تؤكد أن هذه الوثائق أُتيحت لك قبل الدفع وأنك تقبلها. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تقدّم طلبًا.

تُباع بعض طلباتنا عبر Shopify Managed Markets، حيث تكون شركة Global-e US Inc. هي التاجر المسجَّل والبائع بدلًا منا. وينطبق ذلك على الطلبات المشحونة إلى النمسا وبلجيكا والدنمارك وفنلندا وفرنسا وألمانيا والبرتغال. وفي تلك الطلبات، تسري شروط البيع الخاصة بـ Global-e إلى جانب هذه الشروط، وتُعرض عليك عند إتمام الشراء قبل أن تدفع. وكل الوجهات الأخرى نبيعها نحن مباشرة.

تحكم سياسة الاسترداد لدينا عمليات الإرجاع والإلغاء والانسحاب والاسترداد والمطالبات المتعلقة بالعيوب وتغطية ضمان الصناعة. وحيث يتعارض أي بند في هذه الشروط مع تلك السياسة، تسري سياسة الاسترداد.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي حق لك بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في البلد الذي تقيم فيه.

أهلية الشراء

بتقديم طلب الشراء، تقرّ بأنك بلغت سن الرشد في مقاطعة أو ولاية إقامتك، وبأنك تملك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم.

السياسات الأخرى المدرجة

تُدرج هذه الشروط بالإحالة سياسة الاسترداد وسياسة الشحن وصفحة العناية والصيانة وسياسة الخصوصية لدينا (بصيغتها المنشورة من وقت إلى آخر). ويشكّل كل منها جزءًا من عقد المشتريات التي تتم عبر موقعنا.

المحتوى المعلوماتي

تُقدَّم أوصاف المنتجات والأسئلة الشائعة ومقالات المدونة ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي وسائر المحتوى المعلوماتي للإرشاد العام فقط، ولا تنشئ ضمانات أو إقرارات أو شروطًا تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والسياسات المدرجة. وفي حال وجود أي تعارض، تسود هذه الشروط والسياسات المدرجة.

البرامج والمبيعات للشركات

تخضع عروض البيع بالجملة وبرنامج الخصومات لدينا لشروطها الخاصة المنشورة على صفحاتها و/أو لأي اتفاقية مكتوبة منفصلة نقدمها. ويجوز لنا تعديل هذه البرامج أو تعليقها أو إنهاؤها في أي وقت، مع إشعار معقول حيث يقتضي القانون ذلك. ويجوز لنا أيضًا سحب أي رمز خصم في أي وقت وفق تقديرنا. ولا تؤثر هذه التغييرات على الطلبات المقدّمة بالفعل.

تخضع طلبات البيع بالجملة لاتفاقية بيع بالجملة مكتوبة منفصلة نقدمها. وفي حال التعارض بين تلك الاتفاقية وهذه الشروط، تسود اتفاقية البيع بالجملة المكتوبة. ولا تُعدّ طلبات البيع بالجملة مشتريات استهلاكية بموجب هذه الشروط ما لم نذكر خلاف ذلك صراحةً كتابةً. وتشكّل المشاركة في برنامج الخصومات قبولًا للشروط المنشورة على تلك الصفحة، وهي مدرجة بالإحالة بالنسبة إلى المشاركين.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الرسومات وتصاميم الملابس والأعمال الفنية النسيجية والصور والنصوص والشعارات، ملكية فكرية حصرية لـ KITTY CAT HABITAT. وهذا المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الكندية والدولية.

الترخيص: نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري للوصول إلى موقعنا واستخدامه للاستخدام الشخصي. ولا يشمل ذلك أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لموقعنا أو محتوياته؛ أو أي جمع واستخدام لقوائم المنتجات أو أوصافها أو أسعارها؛ أو أي استخدام مشتق لموقعنا أو محتوياته. ويُحظر الاستخدام التجاري غير المصرح به حظرًا تامًا. وللتوضيح، يسمح هذا الترخيص بمشاركة محتوانا مشاركة غير تجارية للاستخدام الشخصي، بما في ذلك في التقييمات الصادقة أو على حسابات التواصل الاجتماعي الشخصية، شريطة ألا يُستخدم لإعادة البيع أو الإعلان أو لأي أغراض تجارية أخرى.

الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحثّ الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي أنظمة أو قواعد أو قوانين دولية أو فدرالية أو إقليمية أو على مستوى الولايات أو أي لوائح محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو انتهاكها؛ (هـ) للتحرش أو الإساءة أو التهديد أو الإيذاء أو التشهير غير القانوني أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل الإثني أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة عند انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة. ولا يُقصد بأي شيء في هذا القسم منعك من ترك تقييمات أو ملاحظات صادقة وقانونية حول منتجاتنا أو خدماتنا.

الإرجاع والإلغاء والعيوب

تحكم سياسة الاسترداد لدينا جميع عمليات الإرجاع والإلغاء والانسحاب والاسترداد والمطالبات المتعلقة بالعيوب وسبل التعويض وتغطية ضمان الصناعة. وهي مدرجة في هذه الشروط بالإحالة وتشكّل جزءًا من عقد المشتريات التي تتم عبر موقعنا. وحيث يتعارض أي بند في هذه الشروط معها، تسري سياسة الاسترداد.

باختصار، ودون تقييد تلك السياسة:

• يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من التسليم، لأي سبب، أينما كنت. تدفع أنت رسوم شحن الإرجاع. ولا نقبل الاستبدال. منتجاتنا اليدوية تُصنع بدفعات صغيرة، فلا توجد قطعتان متطابقتان تمامًا. يرجى قراءة صفحة المنتج بعناية قبل الشراء والتواصل معنا بأي سؤال أولًا.

• نقدّم ضمانًا تجاريًا لمدة سنتين ضد عيوب الصناعة المؤكدة من تاريخ التسليم، على كل منتج نبيعه. ويُقدَّم إضافةً إلى حقوقك القانونية ولا يحل محلها. ويرد بيان الضمان الكامل، بما في ذلك من يقدّمه، وما يغطيه، ومدته، وأين يسري، وكيفية المطالبة به، في سياسة الاسترداد.

• للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي وأيسلندا والنرويج والمملكة المتحدة حق قانوني في الانسحاب أو الإلغاء خلال 14 يومًا، يسري أيًا كان ما تنص عليه هذه الشروط أو تلك السياسة، ويرد بالكامل في السياسة.

• لا شيء في هذه الشروط أو في تلك السياسة يحدّ من أي حق لك بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في البلد الذي تقيم فيه.

لتقديم مطالبة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@kittycathabitat.ca مع رقم طلبك وصور للمشكلة. والتعليمات الكاملة في سياسة الاسترداد.

قبول الطلبات والأخطاء

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه أو تقييده لأي سبب معقول، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال، أو توفر المخزون، أو وجود أخطاء في أوصاف المنتجات أو الأسعار أو رسوم الشحن. وإذا ألغينا طلبًا بعد الدفع، فسنردّ جميع المبالغ المستلمة عن المنتجات الملغاة.

الأسعار والعملة والضرائب

تُعرض الأسعار بالعملة المختارة على موقعنا وقد تتغير في أي وقت قبل قبول الطلب. وتُحتسب الضرائب ورسوم الشحن المطبقة وتُعرض بشكل منفصل عند إتمام الشراء قبل الدفع، وتُفصَّل في رسالة تأكيد طلبك.

الشحن ومخاطر الفقدان والاستيراد الدولي

مخاطر الفقدان: تنتقل إليك مخاطر الفقدان والتلف عندما تتسلّم البضائع فعليًا أنت أو شخص سمّيته لاستلامها. وإذا فُقدت شحنة أو تضررت أثناء النقل، فتواصل معنا وسنصحّح الأمر. وتبيّن سياسة الشحن لدينا كيفية تعاملنا مع ذلك.

المستورد المسجَّل: في الطلبات التي نبيعها مباشرة ونشحنها خارج كندا، أنت المستورد المسجَّل، وأنت المسؤول عن الامتثال لجميع قوانين وأنظمة بلد الوجهة. وتتحمل جميع رسوم الاستيراد والضرائب وأجور التخليص الجمركي والرسوم الجمركية التي يفرضها بلدك. ولا يمكننا تحديد هذه المبالغ مسبقًا. وحيث تُحصَّل عند إتمام الشراء، تُعرض بشكل منفصل قبل أن تدفع. وتبيّن سياسة الشحن لدينا الوجهات التي تُحصَّل فيها الرسوم والضرائب عند إتمام الشراء وتلك التي تُدفع فيها عند التسليم.

الطرود غير المسلَّمة والمرفوضة: إذا تعذر تسليم طرد وأُعيد إلينا، فتواصل معنا وسنتفق على أفضل حل. وحيث يكون لك حق قانوني في إلغاء طلبك أو الانسحاب منه، فإن رفض الشحنة أو عدم استلامها لا يُسقط هذا الحق، وتسري سياسة الاسترداد لدينا.

القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك اضطرابات شركات الشحن، أو التأخيرات الجمركية، أو الكوارث الطبيعية، أو انقطاع الإمدادات، أو الإجراءات الحكومية. ولا يؤثر ذلك على أي حقوق لك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

سلامة المنتج والعناية به

تحذير بشأن ألعاب الحيوانات الأليفة: تحذير: لتجنب الإصابات الخطيرة، تُستخدم فقط تحت إشراف شخص بالغ. هذه لعبة للعب، لا لعبة للمضغ. وقد يؤدي ابتلاع هذا المنتج (ألياف الصوف أو القماش) إلى انسداد خطير في الجهاز الهضمي. افحص الألعاب بانتظام. وتخلّص منها واستبدلها إذا تمزّقت أو تضررت أو انفصلت أجزاء منها.

الإشراف والعناية: سلوك الحيوانات لا يمكن التنبؤ به. راقب اللعب، وافحص المنتجات بانتظام بحثًا عن أي تآكل، واتبع تعليمات العناية لدينا. وإذا أسهم عدم مراقبة اللعب أو عدم فحص المنتجات أو عدم اتباع تعليمات العناية في حدوث ضرر أو إصابة، فقد يُخفَّض أي تعويض مستحق علينا بما يعكس نصيبك من المسؤولية بموجب قواعد الخطأ المشترك.

الضمانات

تأتي منتجاتنا مع الضمانات وسبل التعويض التي يقتضيها القانون، إلى جانب تغطية ضمان الصناعة الطوعية المبيّنة في سياسة الاسترداد لدينا. ولا نقدّم ضمانات صريحة إضافية تتجاوز ما هو منصوص عليه في هذه الشروط وسياساتنا المدرجة.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحدّ من أي شرط ضمني أو ضمان أو كفالة قانونية لا يجوز استبعادها قانونًا، بما في ذلك بموجب قانون بيع البضائع (كولومبيا البريطانية) (Sale of Goods Act)، وقانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law)، وقانون ضمانات المستهلك لعام 1993 (نيوزيلندا) (Consumer Guarantees Act 1993)، وقانون حقوق المستهلك لعام 2015 (المملكة المتحدة) (Consumer Rights Act 2015)، والضمان ضد العيوب الخفية بموجب المواد 1641 إلى 1649 من القانون المدني الفرنسي (Code civil)، وقانون الالتزامات السويسري (Code of Obligations)، أو التوجيه الأوروبي (EU) 2019/771.

قد نوقف موقعنا الإلكتروني مؤقتًا للصيانة أو لأسباب فنية خارجة عن سيطرتنا.

حدود المسؤولية

حيث تنجم الخسارة عن إهمال عادي من جانبنا أو من جانب أي شخص يتصرف باسمنا، فإننا مسؤولون فقط عن الخسارة التي كانت متوقعة ومعتادة لعملية شراء من هذا النوع عند تقديم طلبك. ولا يسري هذا الحد على الخسارة الناجمة عن سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من جانبنا أو من جانب أي شخص يتصرف باسمنا، ولا على الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الصحية، ولا على المسؤولية بموجب قوانين المسؤولية عن المنتجات.

لا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الإصابة الشخصية أو الوفاة الناجمة عن إهمالنا، أو حقوقك القانونية كمستهلك.

القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدّم لك الخدمات بموجبها لقوانين كولومبيا البريطانية، كندا، وتُفسَّر وفقًا لها. وإذا كنت مستهلكًا، فتحتفظ أيضًا بالحماية التي تمنحها الأحكام الإلزامية في قانون البلد الذي تقيم فيه. وفي حال نشوء أي نزاع، نشجعك على التواصل معنا أولًا على hello@kittycathabitat.ca للوصول إلى حل.

إذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك رفع دعوى ضدنا أمام محاكم البلد الذي تقيم فيه أو أمام المحاكم الواقعة في نانايمو، كولومبيا البريطانية، ولا يجوز لنا رفع دعوى ضدك إلا أمام محاكم البلد الذي تقيم فيه. وإذا كنت تقيم في كولومبيا البريطانية، فيجوز لأي منا بدلًا من ذلك رفع دعوى تقع ضمن اختصاص هيئة التسوية المدنية (Civil Resolution Tribunal) أمام تلك الهيئة.

وإذا لم تكن مستهلكًا، فإنك ونحن نخضع لاختصاص المحاكم الواقعة في نانايمو، كولومبيا البريطانية.

تُستبعد صراحةً اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط، مع السياسات المدرجة بالإحالة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين KITTY CAT HABITAT بشأن المشتريات عبر هذا الموقع، وتحل محل أي اتصالات أو إقرارات أو اتفاقيات سابقة أو معاصرة، شفوية كانت أو مكتوبة.

قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيُفصل ذلك البند بالحد الأدنى الضروري، وتبقى البنود الأخرى سارية بكامل قوتها وأثرها.

عدم التنازل

لا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو البند. ويجب أن يكون أي تنازل مكتوبًا ليكون نافذًا.

التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق، وفق تقديرنا وحدنا، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع عليك مسؤولية مراجعة موقعنا دوريًا للتحقق من التغييرات. ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولًا لتلك التغييرات. ولا تسري التغييرات إلا على الطلبات المقدّمة بعد نشر الشروط المحدّثة.

معلومات التواصل

Kitty Cat Habitat
شون لانغويث
2000 Island Hwy. N. Suite 1013, Nanaimo, BC V9S 5W3, Canada
hello@kittycathabitat.ca
1-672-879-2000