للقطط آراؤها. ونحن نأخذها على محمل الجد.
لا تهتم القطط بالصيحات ولا بالتسويق ولا بما يبدو جميلًا على الرف. إنها تعرف ما يناسبها: مكان تشعر فيه بالأمان، وملمس يريحها، وشيء يوقظ فضولها.
هذه الغريزة توجّه كل ما نصنعه. في Kitty Cat Habitat نصنع يدويًا كهوفًا وأسرّة وألعابًا من الصوف مستوحاة من الطريقة التي تستريح بها القطط وتختبئ وتلعب وتستكشف بطبيعتها، تاركين سلوكها يقود الطريق.
أفضل التصاميم تبدأ من القطط.
بدأت الرحلة مع باتريك
قابلت باتريك حين كنت أعمل في عيادة بيطرية. كان قد جاء لإجراء عملية التعقيم بعد أن أنقذته هو وأمه وأشقاءه CatNap Society، وهي جمعية محلية غير ربحية كانت العيادة تتعاون معها.
قضيت استراحة الغداء جالسًا بجانبه وهو يتعافى. لم أكن أبحث حينها عن حيوان للدعم العاطفي، لكن حين أنظر إلى الوراء، ربما كنت أحتاج إليه أكثر مما أدركت. كان الرابط بيننا فوريًا. وقبل نهاية اليوم كنت قد قدّمت طلبًا لتبنّيه.
كانت أمه الحاضنة قد كتبت في تعريفه أنه يستطيع أن يصنع لعبة من أي شيء. كان ذلك من أول ما عرفته عنه، وبعد سنوات لا يزال صحيحًا تمامًا.
لكن مكانة باتريك في حياتي تتجاوز طبيعته المرحة بكثير. فهو رفيقي في الدعم العاطفي، وصديقي الأقرب، والقطّ التنفيذي الأول لـ Kitty Cat Habitat.
حين أنظر إليه أرى الأمل والسلام والسكينة، وهي صفات يصعب التمسك بها حين يصبح العالم غير مستقر. يذكّرني بأن أتمهّل، وأعيش اللحظة، وألاحظ البهجة الهادئة في اللحظات العادية.
وعلّمني أيضًا أن القطط لا تحتاج إلى الكثير لتكون سعيدة: مكان تشعر فيه بالأمان، وشيء يوقظ فضولها، وشخص مستعد أن يوليها اهتمامه.
لم يكن أي مما اشتريته له مناسبًا
مثل أكثر أصحاب القطط، اشتريت الألعاب التي يشتريها الجميع: أدوات بلاستيكية، وألعابًا إلكترونية، ومنتجات تقوم على تصوّر الناس لطريقة لعب القطط أكثر مما تقوم على ما تستمتع به القطط فعلًا. شدّ بعضها انتباه باتريك لوهلة، لكن أغلبها طواه النسيان خلال أسبوع.
ولم تكن الأسرّة أفضل حالًا. كثير منها مصنوع من الإسفنج والبوليستر، وهما مادتان قد تحتبسان الرطوبة والروائح ويصعب تنظيفهما جيدًا. تقضي القطط وقتًا طويلًا في تنظيف نفسها، لذا فالنظافة تهمّها. وما إن يفقد السرير رائحته أو ملمسه المناسب، قد تتوقف عن استخدامه ببساطة، ليبقى شراء مكلف آخر بلا استخدام في الخزانة.
تغيّر كل شيء حين اشتريت لباتريك كهفًا من الصوف المُلبَّد. أقبل عليه فورًا وواصل استخدامه بعد أن كان يُفترض أن تزول جدّته بزمن طويل. عندها بدأت أتساءل: ما الذي يقدّمه له الصوف ولم تقدّمه المنتجات الأخرى؟
كان السرّ في الصوف
الصوف يتنفس. ويقاوم الروائح من تلقاء نفسه، بلا أي معالجة. وحين يُلبَّد بكثافة كافية، يحتفظ بشكله بدلًا من أن ينبسط كالبساط، ويصنع ذلك النوع من المساحة المغلقة التي تبحث عنها القطط بنفسها.
لا جديد في ذلك كله؛ فالصوف يفعل هذا منذ زمن بعيد. ما أدهشني هو قلّة من يصنعون للقطط حوله، وكم أن أغلب ما كان موجودًا رقيق ومرتخٍ ومصنوع بأقل تكلفة ممكنة.
فصنعت نماذج أولية. وقرر باتريك أيّها يبقى. وتلك التي كان يعود إليها صارت كهف الصوف الذي ما زلنا نبيعه اليوم، وهو يختبر كل ما جاء بعده.
من يصنعها
نتعاون مع منظمات تشكّلت خبرتها ومعرفتها بالصوف والفلين والقنّب عبر أجيال. في نيبال وفي أنحاء أوروبا، تتجذّر هذه المعرفة في الأماكن التي تُزرع فيها هذه المواد وتُجمع وتُحوَّل، ما يمنح كل منتج صلة حقيقية بمصدره.
والعلاقات التي نبنيها لا تقل أهمية عن المنتجات التي تنتج عنها. نعمل جنبًا إلى جنب مع شركاء يهتمون بعمق بحرفتهم ومجتمعاتهم والأثر طويل الأمد لعملهم، ويقاربون كل تعاون بما نقاربه به نحن من انفتاح واهتمام وشعور بالمسؤولية.
وفي النهاية، نؤمن بأن المنتجات المدروسة تنبع من قرارات مدروسة: حول المواد التي نستخدمها، والأشخاص الذين يصنعونها، والعالم الذي نتشاركه جميعًا.
معاييرنا
يحمل شركاؤنا في الصوف اعتمادات تشمل عضوية المنظمة العالمية للتجارة العادلة (WFTO)، وعمليات تدقيق Sedex SMETA، وشهادة ISO 9001، واعتماد Good Market.
ظروف عمل عادلة
أجور عادلة، وعمل باختيار حر، ولا عمالة أطفال.
المواد والإنتاج
صوف نيوزيلندي، وأصباغ خالية من الآزو، ومياه صرف معالَجة، وبقايا صوف يُعاد استخدامها في منتجات جديدة بدلًا من التخلص منها.
تدقيق مستقل
تراجع عمليات تدقيق Sedex SMETA ظروف العمل وممارسات السلامة، وتغطي شهادة ISO 9001 أنظمة الجودة.
أماكن عمل آمنة
مياه شرب نظيفة، ومرافق مناسبة، ومعدات وقاية، وسلامة من الحرائق، وإسعافات أولية.
ردّ الجميل
دخل باتريك حياتي بفضل CatNap Society، وهي جمعية محلية غير ربحية لإنقاذ القطط أنقذته هو وأمه وأشقاءه. وظلت صلتنا بعملهم شخصية جدًا. فعلى مر السنين، ساهمنا في مزاداتهم السنوية، وأنتجنا لهم حقائب قماشية بسعر التكلفة عبر شركائنا في الإنتاج، وبعنا تلك الحقائب في الأسواق وعبر الإنترنت، مع عودة 100% من العائدات مباشرة إلى الجمعية.
وقد شكّلت تلك العلاقة طريقتنا في دعم من يخدمون مجتمعنا وحيواناتنا. فجمعيات الإنقاذ، والمهنيون البيطريون، وفرق الاستجابة الأولى، وأفراد القوات المسلحة، يحمل كل منهم مسؤوليات كثيرًا ما تطلب منهم أكثر مما يراه معظم الناس. وبوصفنا متجرًا يملكه محارب قديم، نفهم قيمة الخدمة، ونؤمن بأن العرفان ينبغي أن يُعبَّر عنه لا بالكلمات وحدها، بل بالخيارات التي نتخذها كمتجر.
نفخر بتقديم خصم 10% لأفراد القوات المسلحة، وفرق الاستجابة الأولى، والمهنيين البيطريين، وجمعيات إنقاذ الحيوانات غير الربحية المسجلة. إنها طريقتنا في تقدير ما يقدّمونه من رحمة والتزام ورعاية للأشخاص والحيوانات الذين يعتمدون عليهم.
ونحن أيضًا شريك تجاري رسمي في برنامج تقدير أعضاء CF1FC (CF1FC Member Appreciation Program). ومن خلال هذه الشراكة، نفخر بالتعبير عن عرفاننا للمجتمع العسكري في كندا، وبتقدير خدمة أفراده وعائلاتهم وتضحياتهم والتزامهم.
شكرًا لوجودك هنا!
سواء جئت من أجل كهف أو سرير أو لعبة، أو فقط لتعرف من يقف خلف هذا كله، شكرًا لأنك منحتنا وقتك.
كل ما نصنعه بدأ بقطّ واحد كان يعرف تمامًا ما يريد. ونحن نبذل ما بوسعنا لنواصل الإنصات.
- شون وباتريك